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微软Microsoft Office 365管理员账户无法收到Authenticator验证解决办法

重要:本文最后更新于2026-02-01 13:13:36,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在下方留言或联系代码狗

前段时间狗哥撸了个Microsoft Office 365 E3开发者服务,详见:白嫖微软365一年订阅E3解锁25个许可 。正巧刚更换了手机,二次验证没有切换到新手机,直接导致我的管理员账户无法操作E3服务。找了很久没有找到解决办法,最终给官方提交了工单,并得到微软技术工程师 Steve的帮助,成功恢复管理员账户的权限。

本教程前提条件是管理员账户处于登录状态,只是某些操作需要Authenticator授权时无法操作的解决办法。

原理是利用已登录的管理员账户新增一个全局管理员账户,使用该新增的全局管理员账号,为现有需要重设 MFA 的用户进行相关设置。

图解教程如下

  • 登录M365 admin center
  • 点击【活跃用户】
  • 点击【添加用户】
  • 输入用户的资料
  • 自定义密码
  • 取消勾选首此登入时更改其密码
  • 点击【下一步】
微软Microsoft Office 365管理员账户无法收到Authenticator验证解决办法
  • 可选是否发布许可证
  • 点击【下一步】
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  • 点击【管理中心访问权限】
  • 点击【全局管理者】
  • 点击【下一步】
微软Microsoft Office 365管理员账户无法收到Authenticator验证解决办法

点击【添加完成】

微软Microsoft Office 365管理员账户无法收到Authenticator验证解决办法

之后,使用新的管理员的账号登入admin center(需要先设置MFA,可以跟着指示设置)

  • 新管理员登录 M365 admin center
  • 点击【标识】

注意:此选项可能被折叠!

微软Microsoft Office 365管理员账户无法收到Authenticator验证解决办法
  • 点击【Users】
  • 点击【受影响用户】
微软Microsoft Office 365管理员账户无法收到Authenticator验证解决办法
  • 点击【Authentication methods】
  • 点击【Require re-register authentication】
  • 随后在受影响用户登录的时候,按照指示设置即可
微软Microsoft Office 365管理员账户无法收到Authenticator验证解决办法

参考文件:

管理 Microsoft Entra 多重身份验证的身份验证方法 – Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

下载Microsoft Authenticator – Microsoft 支持

如何将帐户添加到 Microsoft Authenticator – Microsoft 支持 

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